Termos e condições de uso - Tuuha

1. Uso da plataforma e modelo Freemium

O uso básico da Tuuha para publicar e encontrar doações é gratuito. Para manter o projeto no ar, oferecemos um plano opcional pago e exibimos parcerias. Ao usar o app, você concorda com este modelo.

1.1 Plano Tuuha Premium (R$5,90/mês)

Oferecemos um plano opcional Tuuha Premium. A assinatura é cobrada via Google Play / App Store, pode ser cancelada a qualquer momento nas configurações da sua loja e garante benefícios como: quem é premium o chat fica disponivel de imediato (2 minutos para quem é free) e acesso a futuras melhorias tambem. A versão gratuita continua funcionando normalmente.

2. Regras para doadores

• Anuncie apenas itens que você realmente possui e deseja doar.
• Não é permitido vender, alugar ou cobrar pelo item anunciado como doação.
• Os dados de contato (telefone e e-mail) não são exibidos publicamente — o interesse e a retirada são combinados pelo chat interno.
• Você é responsável por marcar a doação como concluída após a entrega.

3. Regras para retirada

• Combinem o local e horário da retirada pelo chat.
• Trate o doador e o item com respeito.
• Não repasse, venda ou lucre com itens recebidos em doação.

4. Regras do Mural de Procura

O Mural é um espaço solidário para quem precisa pedir itens essenciais. Ao usar o Mural você concorda com:

• Publicar apenas pedidos reais e de necessidade própria ou familiar. Pedidos falsos ou para revenda são proibidos.
• É proibido pedir dinheiro, PIX, empréstimos, rifas ou qualquer forma de valor financeiro. O Mural é apenas para objetos físicos.
• Não é permitido pedir itens proibidos pela plataforma: medicamentos controlados, armas, drogas, animais, alimentos perecíveis ou produtos ilegais.
• Cada usuário pode manter até 3 pedidos ativos por vez. Evite spam e pedidos duplicados.
• Seja claro na descrição: informe o que precisa, para quem é e por que precisa.
• A Tuuha não garante que seu pedido será atendido. A conexão depende da disponibilidade de doadores voluntários.
• Pedidos com conteúdo ofensivo, discriminatório ou que viole estes termos podem ser removidos sem aviso.
• Após receber a doação, marque o pedido como atendido e agradeça o doador pelo chat.

5. Itens proibidos

São proibidos: alimentos perecíveis, medicamentos, armas, produtos ilegais e qualquer item que viole a lei. Anúncios com conteúdo inapropriado, fraudulento ou duplicado podem ser denunciados e removidos.

6. Monetização, Anúncios e Cupons de Parceiros

6.1 Exibição de Anúncios

Para manter a versão gratuita, o Tuuha pode exibir banners, intersticiais e vídeos curtos de parceiros. A exibição de alguns anúncios é voluntária e recompensada.

6.2 Anúncios Recompensados

O usuário pode optar por assistir anúncios voluntariamente, A visualização é opcional.

6.3 Cupons Afiliados

Na aba Benefícios, exibimos cupons e ofertas de lojas parceiras (ex: iFood, Shopee). Podemos receber uma pequena comissão da loja parceira quando você usa um cupom, sem custo extra para você. Isso não caracteriza venda dentro do Tuuha.

7. Responsabilidade

A Tuuha é apenas um canal de conexão. Não se responsabiliza pelo estado dos itens, pela entrega, por acordos entre as partes, nem por compras realizadas em sites de terceiros através dos cupons. Use o bom senso e a boa-fé.

8. Dicas de segurança para encontros presenciais

• Combine a retirada em locais públicos e movimentados, como praças, estações, shoppings.
• Preferencialmente vá acompanhado e evite receber em casa sozinho(a).
• Combinem tudo pelo chat da Tuuha.
• Avise um familiar sobre o local.
• Evite carregar dinheiro, a doação não envolve pagamento.
• Se desconfiar de fraude, cancele e use o botão "Denunciar".

9. Encerramento e exclusão

Você pode excluir seus anúncios a qualquer momento. A conta pode ser bloqueada em caso de violação destes termos.