Termos e condições de uso
Ao usar a Tuuha você concorda com os termos abaixo. A Tuuha é uma plataforma solidária que conecta pessoas dispostas a doar objetos a quem precisa deles.
1. Publicação gratuita
A publicação de anúncios na Tuuha é totalmente gratuita. Nem o doador nem quem retira o item pagam qualquer tarifa para usar a plataforma.
2. Apoio voluntário
Quem quiser pode apoiar financeiramente o projeto de forma voluntária. Esse apoio é espontâneo e não gera nenhum tipo de benefício, vantagem ou prioridade dentro do app — todos os usuários têm o mesmo acesso às funcionalidades, independentemente de terem ou não contribuído.
3. Regras para doadores
- Anuncie apenas itens que você realmente possui e deseja doar.
- Não é permitido vender, alugar ou cobrar pelo item anunciado como doação.
- Os dados de contato (telefone e e-mail) não são exibidos publicamente — o interesse e a retirada são combinados pelo chat interno.
- Você é responsável por marcar a doação como concluída após a entrega.
4. Regras para retirada
- Combinem o local e horário da retirada pelo chat.
- Trate o doador e o item com respeito.
- Não repasse, venda ou lucre com itens recebidos em doação.
5. Itens proibidos
São proibidos: alimentos perecíveis, medicamentos, armas, produtos ilegais e qualquer item que viole a lei. Anúncios com conteúdo inapropriado, fraudulento ou duplicado podem ser denunciados e removidos.
6. Responsabilidade
A Tuuha é apenas um canal de conexão. Não se responsabiliza pelo estado dos itens, pela entrega nem por acordos entre as partes. Use o bom senso e a boa-fé.
7. Dicas de segurança para encontros presenciais
Como a retirada acontece entre desconhecidos, siga estas recomendações ao combinar um encontro:
- Combine a retirada em locais públicos e movimentados, como praças, estações, shoppings ou estabelecimentos comerciais.
- Preferencialmente vá acompanhado de alguém de confiança e evite receber em casa.
- Combinem tudo pelo chat da Tuuha antes do encontro (endereço, horário e formato da retirada).
- Avise um familiar ou amigo sobre o local e o horário do encontro.
- Evite carregar grandes quantias de dinheiro ou objetos de valor durante a retirada — a doação não envolve pagamento.
- Se desconfiar de fraude, horse, ou comportamento suspeito, cancele o encontro e denuncie o anúncio pelo botão "Denunciar".
- Confira o item na hora da retirada. Se não corresponder ao anunciado, fale com o doador pelo chat.
8. Encerramento e exclusão
Você pode excluir seus anúncios a qualquer momento. A conta pode ser bloqueada em caso de violação destes termos.